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據媒體披露，海爾集團首席執行官張瑞敏在出席某商業論壇期間透露，去年初海爾員工數量是8.6萬人，年底減少至7萬人，減員比例為18％，預計今年再減掉1萬人。
但海爾相關人士否認了“裁員”一說。“事實上，海爾并非裁員，而是將一部分員工由‘在冊員工’轉為‘在線員工’。”該人士介紹，自去年海爾進入網絡化戰略以來，張瑞敏提出了“企業無邊界”、“管理無領導”、“供應無尺度”的新思維，并鼓勵“人人皆創客”的內部創業，許多原來的部門和事業單元均轉型為“小微公司”。 這一表述迅速被輿論解讀為海爾集團大幅裁員。相關統計數據還顯示，從2008年開始，國內家電企業不斷裁員，連續數年幾近常態。Wind資訊的一項統計甚至顯示，在最高峰的2011年，國內上市家電企業一共減員22027人，減員幅度達7.34％。
該人士介紹，從“在冊”到“在線”，這一目標在海爾的供應鏈體系中率先實現，如柳曉波原是海爾滾筒洗衣機事業部的負責人，現在，這個事業部整體轉制為一個新的公司。除柳曉波外，新公司8位股東以及980名洗衣機事業部的員工都與海爾解除了勞動關系。因此，在海爾在冊員工數量上，表現為“減員”。
減掉了什么
“海爾去年年初是86000人，去年年底變成70000人，所以去掉了18％。今年預計再去掉1萬人，主要就是中間層，還有是一些業務變成智能化了就不需要這么多人。”海爾首席執行官張瑞敏日前在某商業論壇上一次意外的“漏嘴”，讓海爾正在發生的減員增效計劃提前曝光。
張瑞敏表示，減員除了因為自動化生產所帶來的用工需求減少以外，更主要的還是由于公司轉型帶來組織結構的改變：“消滅中層”。
近年來，海爾一直在推進“人單合一”，目標是希望每個員工都可以面向用戶，乃至于整合外部資源。為此，海爾將8萬多名員工變成2000多個自主經營體，原來分散在各個層級的人，要么到下面就職，要么覺得干不了就自動離開。
張瑞敏此前接受媒體采訪時曾坦承，這種下放員工的做法確實“經過了一段時間”，而且“那段時間非常麻煩”。張瑞敏口中的麻煩主要來自被下放員工的抵抗心態，甚至在一些離開的員工看來，海爾設下了“不可完成的目標”。
調整后的海爾市場布網已經從原來的全國--省--市--縣四級都有人，變成如今的全國總部然后就直接到縣一級，而且縣一級的團隊還不能超過7人。在張瑞敏看來，海爾目前的問題是協同，“以前有一級一級的領導，部門之間出現不協同，領導就可以把大家叫到一塊商量。現在用利益把大家拴在一起，就會有掉鏈子的現象。”張瑞敏說。
但在資深家電業觀察人士劉荷清看來，海爾的問題并不僅是協同。據了解，海爾旗下除了有“海爾”品牌以外，還先后推出了高端家電品牌“卡薩帝”、定制家電品牌“統帥”、渠道綜合服務商“日日順”以及收購回來的“AQUA”和“斐雪派克”家電品牌，每個品牌底下都有專門的營銷隊伍。
“這樣設置有好也有不好的地方。”劉荷清認為，專門的營銷隊伍可以把品牌和產品快速打出市場，但弊端卻是重復的資源投放帶來額外的消耗。
轉型不易
事實上，2012年海爾集團全球營業額1631億元，連續四年蟬聯全球白色家電的第一品牌，但旗下業務覆蓋白電產品、數字及個人產品、整體廚房、地產以及生活電器，過長的業務戰線為海爾集團的轉型更添一份難度。
目前海爾集團旗下除了擁有上市公司青島海爾（行情，問診）以外，還有在香港上市的海爾電器（01169.HK）。據海爾集團輪值總裁周云杰透露，海爾集團內部正在形成兩個大平臺。其中，香港上市公司海爾電器被設計為“一個虛實融合的價值交互平臺”。
據21世紀經濟報道了解，目前海爾電器旗下主要有三塊業務，分別是洗衣機、渠道綜合服務和熱水器，其中渠道綜合服務業務包括分銷、物流、售后及其他配套業務，分銷業務的實施主體便是日日順公司。
去年12月9日，阿里巴巴集團宣布斥資28.22億元港幣入股海爾電器，其中最大的一部分就是對日日順物流投資18.57億港元以獲取該公司34％股權。據悉，雙方將聯手打造家電及大件商品的物流配送、安裝服務等整套體系及標準，并將該體系對全社會開放。
劉荷清預計，此次張瑞敏意外曝光的裁員計劃僅是海爾互聯網轉型的開始，“接下來還會有比較大的動作”。
“這個月至少要解約幾百個，而且大部分是過去所謂的那些中層管理人員。這些人原來所謂的工作，要是明確的說能不能和市場接起來，都是似是而非的。”在張瑞敏看來，轉型勢在必行，但個中風險仍然不容忽視，尤其是在家電整體行情不太理想的狀況下。
據海關統計顯示，2013年，中國累計出口家電產品（包括電視機、錄放像機、空調、冰箱、洗衣機、微波爐等）377.4億美元，比2012年下降3.3％，降幅收窄1個百分點。而從上半年情況看來，今年家電出口形勢仍不樂觀。
“封閉到最后就是死亡，所以最好的辦法是自我顛覆。”在張瑞敏看來，互聯網時代的到來顛覆了傳統經濟的發展模式，而新模式的基礎和運行則體現在網絡化上，市場和企業將更多地呈現出網絡化特征。
