在一次電子商務高管沙龍上,姚紅超像“地主”一樣被在場的數十位企業家“批斗”。這個“地主”掌管著國內最大的網上鋼材現貨市場——中國鋼材網(以下簡稱中鋼網),以及河南中天鋼鐵有限公司(以下簡稱河南中天)。與其說“斗地主”,不如說是姚紅超請大家為中鋼網“把脈問診”。
之所以“把脈”,是因為中鋼網“病”了。在前幾年大規模擴張以后,遭遇了鋼鐵行業發展的寒冬,鋼廠占主導地位下的鋼鐵電子商務進程發展緩慢,以及管理上的缺失,致使中鋼網在互聯網高速成長階段,在行業低迷的大環境下發展并不順利。
一條短信掙100萬元
2006年,姚紅超投資2000萬元成立了中鋼網,經過多年發展,已累計投資超過3000萬元。成立的初衷,源自于一條手機短信。2005年,姚紅超曾收到一條來自上海鋼鐵漲價的短信,便抓住時機囤了4000余噸鋼材,不到一個月時間因漲價凈賺了100多萬元。
他發現,對于受價格波動影響較大的鋼材行業,鋼材行業資訊的提供對企業經營的重要性,為客戶提供成交價格和現貨信息必將對鋼鐵貿易行業帶來價值。姚紅超要做的是像當當網賣書一樣,利用鼠標+水泥的方式,把傳統鋼材市場搬到互聯網上去,打造國內最大的網上鋼材現貨市場和鋼材現貨電子交易平臺,為行業供需雙方搭建一個高效、快捷、方便的貿易平臺。
如何搭建貿易平臺?中鋼網能夠為客戶帶來什么價值?
姚紅超談到,中鋼網主要功能是提供鋼鐵資訊、現貨搜索、招投標、現貨電子交易等一系列電子商務服務。中鋼網的服務對象,是鋼鐵生產企業、貿易商、終端用戶,還為相關政府、研究機構、新聞媒體提供鋼鐵研究、企業形象宣傳等解決方案。每天發布真實準確的現貨量超過500萬噸,幫助企業有效整合資源,實現網上自由貿易,目前網站的主要盈利點來源于網站廣告、資訊會員和現貨交易收費。
在外界看來,中鋼網比較“健康”。網站團隊穩定,架構完善,擁有數十名行業資深顧問、產品研發工程師及電子商務服務的團隊,曾經在全國開設24個分站。現在,中鋼網在數千家鋼鐵行業門戶網站中排名前三,日均訪問量30萬/人次,獨立IP超過10萬個。按照發展速度,中鋼網應該駛向軌道。
拜訪雷軍后反思
中國鋼材網的問題也接踵而來,2008年以后發展較為坎坷,主要是人才問題及經營管理問題等。
同年,姚紅超曾拜訪過雷軍。雷軍的一句話讓他醍醐灌頂。雷軍說:“姚總,你就是再有錢,也不能用自己的錢做互聯網,因為花自己的錢和花別人的錢,做事的手法和心態都是完全不一樣的。”后來,他反思,發現用自己的錢,的確沒有太大壓力,所以用心度就不夠,更不能匯聚更多的人脈和資源。
他坦誠,“中國鋼網像中國足球一樣,對它有太大的期望,但是成績總不是那么滿意,足協一直認為外教更具備實力,但是外教的一套東西并不一定適合中國男足,所以中國足球在持續換教練;中國鋼材網也面臨同樣的問題,由于在前期對CEO入職選擇上的不慎重以及后期的管理缺失,姚紅超自嘲對CEO的管理,不是“放權”而是“放任”,而缺少相應的明確責任目標及監督檢查機制,導致不停地更換CEO。
姚紅超更多的是自責,但是他不明白的是,同樣是他管理下的河南中天,幾年內一直保持團隊穩定,離職率不到2%,每年以50%~200%的收入不斷增長,2013年營業收入將達到數十億元。而中鋼網這個團隊,卻看不到像河南中天的凝聚力和高效執行力。
了解姚紅超的人,都能感受到他的真誠和大度,但又感覺他的做法有些欠妥。比如說:雖然企業持續虧損,互聯網企業前期也需要大量的燒錢,但姚紅超從來沒考慮過去融資,他的觀點是,“現在企業不賺錢,讓別人投資看不到回報就是在害別人。”
“委屈”下前行
如果說姚紅超不夠用心,實在委屈。其實,他在公司發展方向和服務上做了很多功課。雖然傳統企業出身,但他會追求潮流利用自媒體,會在第一時間開通企業QQ號、官方微博、微信。他的新浪微博有20多萬粉絲。其次,他還擁有業內首創的“鋼市早報”、“鋼市日報”、“鋼市預報”等特色欄目和線下雜志;并聯合全國各省、市鋼鐵貿易商會、協會,為鋼鐵上下游企業提供深入的多元化服務。
殘酷的是,市場以數據說話。中鋼網每月會虧損幾十萬元,其發展還面臨很多挑戰。
姚紅超困惑重重:
一是網上鋼材市場的客戶活躍度不夠,采購企業需求量不大,大都只是買方在唱獨角戲。
二是雖然在平臺系統中有20萬家注冊用戶,但是大部分客戶活躍度很低,沒有真正地參與到貿易互動的環節中來。
三是中鋼網在全國的知名度不夠,因為公司要想上市,就必須在行業排名中處于領先地位,特別是在互聯網行業,排名領先可以得到更多的資金投資和發展機會。姚紅超最大的困惑,是在新媒體、自媒體的帶動下,怎么能利用低成本與客戶建立互動關系,為客戶提供真正的價值。
困難存在,但是姚紅超一再表示對中鋼網永遠都充滿自信,認為在面臨每年幾萬億元交易額的大市場中,有幾家上市公司是沒問題的。所以,他的目標就是為他的中鋼網上市做計劃。
下一步,他將靜下心來,認真系統地對中國鋼材網的商業模式、產品規劃、資金需求、管理體系等,做認真的思考和整理,扎扎實實地做好上市目標的每一個步伐。