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萬億市場份額也引得多家公司試水，目前已有東方航空、小商品城等多家上市公司及大股東意圖分羹跨境電商市場，涉足第三方支付、物流、電商平臺、商品供貨等多個領(lǐng)域。
事實上，2015年可謂是中國跨境電商的轉(zhuǎn)折年。激烈的價格戰(zhàn)和同質(zhì)化競爭，傳統(tǒng)跨境電商的經(jīng)營模式和增長模式受到嚴峻考驗。以草根創(chuàng)業(yè)和價格戰(zhàn)為特色的第一波跨境電商已經(jīng)過去，未來一段時期將迎來第二波跨境電商熱潮。傳統(tǒng)企業(yè)和品牌商的覺醒和爆發(fā)，中小制造型企業(yè)面對買家需求封閉、訂單周期長、匯率風險高、利潤空間低等傳統(tǒng)外貿(mào)限制，對跨境電子商務的需求更為迫切。
對此，中國電子商務研究中心高級分析師張周平表示，近年來跨境貿(mào)易電子商務已成為我國對外貿(mào)易新增長點，國家相關(guān)部門出臺的一系列措施確實有助于跨境電子商務的發(fā)展。
跨境交易比重上升
不少人趁國慶七天假期出去旅游，免不了被親朋好友委托代購一些化妝品、奢侈品，而私人代購流行于微信朋友圈也早已不是新鮮事。
一般而言，海外代購的商品從下單到收貨快則兩個星期，慢則一個月甚至更久，而且在配送期間可能會遇到貨幣匯率波動等情況，從而影響消費體驗。
上海白領(lǐng)沈秋懿最近就因為代購等待過久而不高興：“最近看了一部韓劇，覺得女主的唇膏不錯，打算入個同款國慶節(jié)用，結(jié)果等了一個月都沒到，還被告知因為海關(guān)最近查得嚴，清關(guān)速度較慢，估計還得等一兩周。下次寧可多花點錢在國內(nèi)買，至少能馬上用到。”
事實上，在跨境電商越來越多、匯率波動等因素下，以海外代購為生的個體商家的日子越來越不好過了。
一位做美國代購的賣家反映：“在代購過程中一般都以人民幣報價，在人民幣貶值那幾天，相應上調(diào)商品價格，結(jié)果引來客戶強烈不滿，認為我們是故意提價。可是如果不調(diào)，我們也很難賺錢，真是兩難。”
而當“便宜”這一大優(yōu)勢在用戶體驗中無法凸顯時，對于國內(nèi)消費者而言，海外代購的吸引力就慢慢淡化，而且還可能會遇到維權(quán)困難、真假難辨等問題。
沈秋懿是個不折不扣的“代購族”，從大學時期開始就熱衷于選擇海外代購，她告訴《國際金融報》記者，海外代購價格相對便宜很多，而且國內(nèi)很多所謂的進口品，其實都是made in china，國外的生產(chǎn)標準要嚴格一點，原裝進口的產(chǎn)品品質(zhì)要比國內(nèi)代加工的高。不過近兩年沈秋懿發(fā)現(xiàn)有些海外代購也不如以前靠譜了，她表示：“如果購買地太遠，周期又很長，萬一產(chǎn)品有點瑕疵，就怕過了包退換期限，到時候處理起來就很麻煩。”
相比之下，跨境電商在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務上都有較好保障，且隨著跨境電商扶持政策的陸續(xù)出臺，市場蓬勃發(fā)展。據(jù)易觀智庫產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)顯示，2014年進出口貿(mào)易總額達到26.43萬億元，其中跨境電商交易額達到3.75萬億元，環(huán)比增長38.9%。
易觀智庫副總裁、首席分析師李智表示，伴隨國際經(jīng)濟整體低迷，中國進出口增速持續(xù)降低。不過，跨境電子商務的表現(xiàn)卻異常亮眼。出口是支撐中國跨境電商貿(mào)易的主體，達到了整體的80%。
9月21日，中國電子商務研究中心發(fā)布的《2015年(上)中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2015年上半年，中國電子商務交易額達到7.64萬億元，同比增長30.4%。其中，跨境電商交易規(guī)模為2萬億元，同比增長42.8%，占中國進出口總值的17.3%。
電商戰(zhàn)略分析師王旭東在接受《國際金融報》記者采訪時指出，上半年中國對外貿(mào)易呈現(xiàn)低迷態(tài)勢，而跨境電子商務則呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。未來隨著更多企業(yè)加入跨境電子商務行列，中國跨境電子商務從規(guī)模到質(zhì)量都會有大幅度的提高，在國際市場的影響力會進一步增強。
合作模式逐漸增多
隨著中國網(wǎng)民的消費需求不斷轉(zhuǎn)型升級，進入2015年，跨進電商備受各方追捧。
與傳統(tǒng)的電商模式不同，跨境電商與國外品牌展開深度合作日趨流行。日前，網(wǎng)易考拉海購就宣布與歐洲最大的食品集團之一Hero集團的大中華區(qū)獨家授權(quán)總經(jīng)銷商香港永續(xù)資源有限公司簽署深度戰(zhàn)略合作協(xié)議，在國內(nèi)首發(fā)了Hero集團旗下Hero Baby白金版嬰兒配方奶粉。對此，網(wǎng)易考拉海購CEO張蕾表示，對于中國消費者尤其媽媽用戶來講，她們需要的是正宗、安全的食品，網(wǎng)易考拉海購直接與海外品牌方建立聯(lián)系，直采直銷保證品質(zhì)。
與此同時，阿里巴巴旗下聚劃算平臺在泰國曼谷宣布，將攜手泰國商業(yè)部及泰國品牌聯(lián)合推出泰國美食生活年卡，將泰國的美食、乳膠家紡、旅游等產(chǎn)業(yè)直送中國消費者。
泰國商業(yè)部常務秘書長Vuthichai表示，隨著中國和泰國之間的經(jīng)濟貿(mào)易往來不斷深化，中國的消費者對泰國的文化和特色產(chǎn)品接受程度非常高。“泰國的品牌已經(jīng)開始嘗試通過阿里巴巴平臺將泰國的農(nóng)業(yè)、乳膠業(yè)等優(yōu)質(zhì)商品直送中國，達成了很好的成交，帶動了區(qū)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”
京東采用的則是“自營+平臺”的模式。其中，自營模式是京東自主采購，由保稅區(qū)內(nèi)專業(yè)服務企業(yè)提供支持服務；而平臺模式則是通過跨境電商模式引入海外品牌商品，銷售的主體直接就是海外的公司。
而作為國內(nèi)首家獲得進口商品直采資質(zhì)的1號店表示，從2011年初開始引入跨境品類后通過與美、澳、韓、英等多國駐華機構(gòu)合作，與海外品牌的合作不斷加深，不僅讓其進口商品資源上得到了保障，也使得其業(yè)務發(fā)展有了質(zhì)的飛越。
另一方面，隨著對跨境電商扶持力度加大，明星也紛紛開始做起了進出口生意。
今年3月，劉嘉玲和其團隊就開始頻頻接觸天貓，希望通過后者幫助其進口品牌走進國內(nèi)消費者的家中。“雙方的理念比較契合，都希望通過互聯(lián)網(wǎng)來給中國的消費者帶來品質(zhì)生活。”一位接近內(nèi)情的人士透露。
在天貓618年中大促上，劉嘉玲品牌的紅酒上線不到兩天就銷量過萬，以超高性價比受到消費者的熱捧和高度好評。當然，這里面少不了沖著劉嘉玲名氣來的粉絲。
其實，劉嘉玲并不是第一個做跨境電商的明星。去年“雙十一”前夕，貝克漢姆親赴杭州，為蘇格蘭威士忌新品牌翰格藍爵在天貓首發(fā)造勢。這一新品牌由世界上最早釀造威士忌的haig家族與貝克漢姆合作推出。而在今年5月20日阿里巴巴全球女性大會上，好萊塢知名女星杰西卡·阿爾芭正式向外界宣布，其自創(chuàng)的母嬰品牌、估值近10億美元的The Honest Company將為中國市場帶來進口時尚母嬰產(chǎn)品。
對此，中國電商研究中心主任曹磊認為，明星的名氣和“粉絲效應”往往能夠在“觸電”初期發(fā)揮作用。對于電商來說，明星的娛樂化營銷是市場營銷的一部分，能夠抓眼球，瞬時集聚人氣。但明星效應一過，粉絲的熱情退去，平臺往往沉淀不了數(shù)據(jù)，或者投入產(chǎn)出比不高。
業(yè)內(nèi)人士也認為，對于電商來說，明星的娛樂化營銷是市場營銷的一部分，“互聯(lián)網(wǎng)+”下，電商平臺和明星、經(jīng)紀公司等在探索新的合作模式，互相借勢，且可持續(xù)地商業(yè)化。
進口電商火熱
值得注意的是，隨著大電商布局海淘，海淘陽光化趨勢下，海淘市場規(guī)模將進入增長快車道，權(quán)威機構(gòu)數(shù)據(jù)預測到2017年海淘市場規(guī)模將達860億美元，占在線購物的7%，保持48%的年增長率。
京東相關(guān)負責人表示，近年來海淘、代購模式的風生水起已經(jīng)充分說明市場需求。未來，競爭戲碼將集中在商品豐富度、品質(zhì)和供應鏈體系建設(shè)上。
數(shù)據(jù)顯示，2014年跨境進口電商的貿(mào)易額占到總跨境交易額的12.7%，而在2008年時跨境進口電商的比重僅僅只占總的跨境交易額的4.2%，近幾年跨境進口電商的高速增長，也開拓出一個新興的藍海市場。
對此，中國電子商務研究中心高級分析師張周平認為，目前中國出口電商仍為跨境電商的主角，但隨著消費需求的旺盛，進口電商得到快速發(fā)展，占比有所上升。另外，試點政策的逐步放開以及更多企業(yè)的參與都將推動進口電商的發(fā)展。
資本對跨境進口電商高額投資也佐證了這個領(lǐng)域的火熱。據(jù)投融界的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年跨境電商單個項目平均最低融資額高達5650萬元。2015年初，洋碼頭拿到B輪融資1億美元，3月，辣媽幫宣布完成C輪融資1億美元，9月，蜜芽寶貝宣布獲得1.5億美元的D輪融資。
“中國進口商品擁有龐大的用戶需求，海淘代購也是一個非常龐大的數(shù)字，而去年灰色代購就達到了1500億元人民幣，出國游中至少15%以上人的主要目的是購物，但是目前還沒有一個足夠合理合法的方式去滿足這么大的用戶需求。”聚美優(yōu)品海淘業(yè)務總監(jiān)范忱表示。
海淘進口產(chǎn)品的天然屬性是高品質(zhì)，這也讓跨境進口電商受益許多。“洋蔥淘”創(chuàng)始人兼CEO應磊在接受記者采訪時表示，“海淘的商業(yè)模式開始像淘寶，讓大家知道網(wǎng)購，從買不到到買得到，買到便宜的，再到像京東那樣，讓大家體驗到服務品質(zhì)，再到后來的跨境電商，讓大家知道不光要買到的東西要好，服務品質(zhì)還要好，海淘商品本身就有天然高品質(zhì)屬性，所以海淘的風力就來了。”
事實上，在跨境進口電商這個鏈條上，國內(nèi)的電商企業(yè)具有天然優(yōu)勢：擁有龐大的終端消費人群。
2015年開年后，馬云和劉強東都親赴歐洲各國招商。阿里巴巴在進口跨境電商的布局較全面：淘寶全球購引進海外商品代購商，天貓國際引進海外品牌商或零售商，一淘網(wǎng)則為消費者提供海淘代購服務。劉強東將國際化定位為京東2015揚帆遠航的五大計劃之一，京東海外購采取招商模式而非京東自營，引入的商家大部分為海淘代購商。
蘇寧在海淘業(yè)務方面，有海外專業(yè)買手團隊支持的“自營”模式，還有國外品牌零售商入駐的“平臺”模式。1號店推出了“1號海購”，唯品會推出“全球特賣”。聚美優(yōu)品還獨立成立了一個網(wǎng)站聚美海外購。
基于龐大的用戶需求和廣闊的市場前景，跨境進口電商已然形成了一個備受矚目的新興產(chǎn)業(yè)，但商品同質(zhì)化也成為跨境進口電商面臨的一大難題，不少平臺甚至是在虧錢搶市場。
其實，面對一些現(xiàn)有的品類豐富、供應鏈齊全的大平臺，小企業(yè)可以從中挖掘很多的機會和突破口。
王旭東對記者表示，“找到自己獨特的商品，是一個平臺做大做強的前提。大家去香港買奶粉和紙尿褲、去日本買眼藥水、去韓國買化妝品，這是海外針對我國用戶需求產(chǎn)生的市場導向，所以為了避免跟巨頭正面的競爭，如何抓住一個新的市場，‘做美做精’、完善服務體驗是非常正確的。”
從把綜合產(chǎn)品賣給“所有人”到把單一的產(chǎn)品賣給特定的人。如今移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給這個信息爆炸的年代又添了一把旺火，各行各業(yè)都開始進入精細化、垂直化的戰(zhàn)爭中。通過統(tǒng)計和分析用戶的行為習慣形成大數(shù)據(jù)這件事BAT已經(jīng)在做了，未來會有更多的中小企業(yè)為加強自身行業(yè)壁壘，會將目標群體的定位精準化，隨時了解他們需要什么，什么時候買，這種將單一產(chǎn)品賣給特定的人的時代正在逼近。
“平臺應該要有引導消費的能力，雖然消費者對海外商品非常感興趣，但是要做到對高度細分的每件商品都非常了解，這也是一件非常難的事情，所以首先要去了解用戶的需求和市場的需求，要用自己的營銷能力讓用戶感知商品的吸引力。”王旭東進一步指出。
而對于許多不具備資金優(yōu)勢的初創(chuàng)企業(yè)來說，沒有足夠的精力和能力去探索海外供應鏈，王旭東表示：“許多小平臺相較大平臺而言，沒有流量和資金的優(yōu)勢，所以需要在寒冬期抱團取暖，集合流量優(yōu)勢與廠家議價能力，不斷深入挖掘供應鏈，解決貨源問題，并且打通跨境的物流通路，爭取時間窗口和探索新的方向。”
釋放政策紅利
經(jīng)過幾年的行業(yè)沉浮，中國跨境電子商務貿(mào)易行業(yè)鏈條日臻完善，行業(yè)格局日漸穩(wěn)固，今年以來，電商產(chǎn)業(yè)政策紅利也不斷釋放。
自從今年3月李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃以來，一直關(guān)心跨境電商的生存及發(fā)展。5月份，國務院印發(fā)《國務院關(guān)于大力發(fā)展電子商務加快培育經(jīng)濟新動力的意見》，部署進一步促進電子商務創(chuàng)新發(fā)展。《意見》提出，到2020年，基本建成統(tǒng)一開放、競爭有序、誠信守法、安全可靠的電子商務大市場。在支持政策上，《意見》要求為電商企業(yè)合理降稅減負，逐步將旅游電商、生活服務類電商等相關(guān)行業(yè)納入“營改增”范圍。
6月，國務院常務會議指出，促進跨境電子商務健康快速發(fā)展，用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”實現(xiàn)優(yōu)進優(yōu)出，有利于擴大消費、推動開放型經(jīng)濟發(fā)展升級、打造新的經(jīng)濟增長點。
9月18日，海關(guān)總署正式下發(fā)文件表示，同意將天津市列為跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市，并執(zhí)行鄭州、杭州等7個城市的相關(guān)進出口稅收政策。至此，全國跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市包括鄭州、杭州、重慶、上海、寧波、廣州、深圳、天津共8個城市。
海關(guān)總署數(shù)據(jù)中心副主任王可指出，國家對跨境電商寄予了厚望，在政策上的支持也是前所未有的，包括海關(guān)需要24小時接受進出口的申報且在24小時之內(nèi)必須要完成。
另外，王可表示，跨境電商對國家的需求有兩方面：一個是解決小批量的出口結(jié)匯和退稅的困難；另一個則是需要國家建立相關(guān)的配套管理措施，滿足消費者對國外產(chǎn)品的需求。
隨著中國政府持續(xù)出臺支持政策，跨境電商的發(fā)展可以用異軍突起來形成，其已經(jīng)成為對外貿(mào)易新的增長點，預計未來幾年我國出口電商交易規(guī)模仍將保持20%－25%的增速。
分析人士指出，2015年以來，跨境電商利好政策密集發(fā)布，涵蓋面廣，均直面跨境電商發(fā)展中的支付、物流、報關(guān)報檢等企業(yè)“痛點”，目前跨境電商試點城市再增天津，可以明確當下進出口形勢嚴峻的情況下，綜合考慮經(jīng)濟增長、稅收、就業(yè)等各方面因素，國家大力發(fā)展跨境電商的決心和政策傾斜短期內(nèi)不會動搖，隨著各方面規(guī)范性文件的出臺，跨境電商的政策紅利仍會源源不斷。
“在跨境電商零售進口稅收政策出臺之后，跨境電商試點城市有望進一步拓展。而隨著報關(guān)、稅收、商檢、支付等各環(huán)節(jié)的全國統(tǒng)一規(guī)范化，跨境電商將會迎來更大的政策支持和發(fā)展空間。”王旭東進一步指出。
此外，國家大力推行“一帶一路”戰(zhàn)略的發(fā)展，促進“網(wǎng)上絲綢之路”的打造，也有利于了跨境電商的發(fā)展。據(jù)機構(gòu)預測，未來2-3年中國跨境電商交易規(guī)模將保持30%的復合增長率，在國務院、商務部、海關(guān)總署的各方面政策春風和空前的支持力度下，跨境電子商務業(yè)務正成為一片廣闊的藍海。（深圳新聞網(wǎng)）
