當年，蘋果App Store上線引發(fā)了第三方移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的掘金熱潮。之后，谷歌、諾基亞、黑莓、微軟和三星等都開設(shè)了自己的App商店，App成為智能手機的靈魂。幾年來，App創(chuàng)造了巨額財富。據(jù)研究機構(gòu)ABI的測算，去年年底，由App創(chuàng)造的經(jīng)濟價值已達250億美元。
與App相伴而生的還有惡意扣費、耗損流量、操縱排名、遠程控制、竊取隱私等問題。《中國貿(mào)易報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這些App亂象的背后，是一條巨大的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，以及應(yīng)用商店和在線支付的繁榮，助推了國內(nèi)App市場的快速增長。
去年，百度宣布全資收購在香港上市的網(wǎng)龍公司旗下的91無線業(yè)務(wù)，購買總價為19億美元，成為中國互聯(lián)網(wǎng)史上最大的一筆并購案，App渠道的價值令人稱奇。
但App產(chǎn)業(yè)繁榮的背后是亂象叢生：企業(yè)創(chuàng)新能力不足、盈利模式不清晰、知識產(chǎn)權(quán)保護薄弱等。
業(yè)內(nèi)專家認為，如果不嚴格控制，預(yù)估到2014年年底，高風險的惡意App將超過300萬款，給手機軟件行業(yè)造成嚴重危害。
針對此問題，工信部于6月4日發(fā)布《關(guān)于在打擊治理移動互聯(lián)網(wǎng)惡意程序?qū)ｍ椥袆又凶龊脩?yīng)用商店安全檢查工作的通知》。《通知》指出，應(yīng)用商店應(yīng)建立應(yīng)用軟件黑名單管理制度、黑名單申述機制，并積極推動黑名單信息行業(yè)內(nèi)共享，以此整頓應(yīng)用商店。
安裝：吸費軟件悄然開啟
App行業(yè)的亂象之首是惡意軟件“吸費”。據(jù)易觀最新數(shù)據(jù)表明，近六成智能手機用戶面臨惡意軟件的“吸費”威脅而不自知。
一位博友吐槽稱，自己手機里的App Store發(fā)生過4筆無故扣費，扣費金額近400元。也有博友曬出了自己的悲催經(jīng)歷：“到移動營業(yè)廳換卡，讓營業(yè)員查了一下，發(fā)現(xiàn)手機里不知什么時候已經(jīng)裝了六七個收費軟件App。”
“博友的說法并非空穴來風。360手機安全中心在進行正常軟件檢測時發(fā)現(xiàn)，一款名為‘手電筒’的軟件有點可疑。”360手機安全專家朱翼鵬告訴《中國貿(mào)易報》記者，“這款‘手電筒’App與官方正版App并非同一個安裝包，這個軟件被不良開發(fā)者二次打包，申請了過多的敏感權(quán)限。在用戶享受便捷體驗的同時，木馬吸費程序已悄然開啟。”
“手電筒”吸費并非個例，App被篡改后植入吸費木馬的類似情況并不少見。據(jù)360互聯(lián)網(wǎng)安全中心發(fā)布的《2013年中國手機安全狀況報告》統(tǒng)計，有21%的惡意程序為惡意扣費類。
國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心運行部副主任李佳也表示：“經(jīng)審查，某個應(yīng)用商店給用戶提供的下載軟件中，有6644款軟件被植入了同一種扣費木馬，其中就有很多知名的常用軟件。不僅如此，甚至一些安全軟件也中了招，被植入了扣費木馬。”
除此之外，一些惡意App可以在鎖屏狀態(tài)下從后臺調(diào)用電話和短信功能，用戶卻毫無察覺。
近來，國內(nèi)App推廣行業(yè)又出現(xiàn)了“靜默渠道推廣”：借助與手機廠家的深度預(yù)置合作，將留有“后門”的App內(nèi)置植入在出廠手機中，然后通過這個“后門”遠程控制這些App，在后臺偷偷下載安裝其他程序。
央視曾報道稱，僅僅一款吸費惡意代碼，每年偷用戶話費就超過5000萬元。這條黑色產(chǎn)業(yè)鏈之所以屢禁不止就是因為其背后存在巨大的利益驅(qū)動。
推廣：刷榜公司獲灰色利潤
國內(nèi)的刷榜生意發(fā)源于北京，在短時間內(nèi)擴散到上海。而創(chuàng)始者的入行之路可謂五花八門。
郭旭為人低調(diào)，且不愿與人談及他的工作，因為他在從事一個神秘的生意——App刷榜。
通過刷榜，一個原本無人問津的App應(yīng)用能在幾個小時之內(nèi)沖到蘋果App Store排行榜的前列，從而讓客戶公司開發(fā)的App有更大幾率獲得用戶的注意以及投資人的青睞。
郭旭坦言：“App刷榜的主要動因是拿投資、推股價和發(fā)展用戶。許多小團隊都用刷榜做出數(shù)據(jù)給投資人看，開發(fā)者通過一兩個月的刷榜，就可以拿到幾千萬元的融資，而刷榜只需要花幾十萬元。無數(shù)創(chuàng)業(yè)者夢想著一夜暴富，迅速拿到幾百萬元資金，這種突如其來的誘惑讓越來越多的開發(fā)者迷失在資本泡沫中。”
張軍曾在北京的一所重點大學(xué)計算機系讀書，讀研時參與過App開發(fā)，畢業(yè)后做了一段時間的App推廣代理。兩年后，他開始自己創(chuàng)業(yè)，并把App掛到蘋果的應(yīng)用商店里去賣。
他坦言：“做代理時發(fā)現(xiàn)這行很賺錢，于是暗中觀察并積累經(jīng)驗。之后，我自己開了一家App推廣公司，一開始是自己給自己的App刷榜。對一個應(yīng)用來說，在App Store榜單中的排名至關(guān)重要。如果無法擠進榜單，就將埋沒在上百萬款應(yīng)用中不為人知，成為沒有下載量的‘僵尸’。”
北京雄文網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO劉雄也贊同上述觀點。他說：“在App Store榜單中的排名的確重要，開發(fā)者自己就能為自己的產(chǎn)品刷榜。iPhone 4S屏幕上，一頁榜單只顯示幾個應(yīng)用，而用戶的耐心和精力則比較有限。同一款應(yīng)用，排名第5和第25，真實的用戶下載量會有5到7倍的差別。”
數(shù)據(jù)顯示，App刷榜市場規(guī)模約為2億元。對將命運系于用戶數(shù)量的App開發(fā)公司而言，刷榜算得上最有效的推廣渠道。據(jù)劉雄透露，通過刷榜，一款應(yīng)用得到一個新增用戶的成本僅相當于傳統(tǒng)推廣渠道的1/3，刷榜公司從中獲取著高達30%以上的利潤。
從事刷榜生意的解決網(wǎng)CEO許懷哲曾經(jīng)表示：“大部分創(chuàng)業(yè)者沒錢投移動互聯(lián)網(wǎng)廣告，況且廣告帶來的流量是不是真的還受質(zhì)疑，而刷榜能讓一個好的應(yīng)用出現(xiàn)在蘋果應(yīng)用商店榜單的前面，讓用戶看到并試用，效果立竿見影。”他坦言，現(xiàn)在很多大型的App公司都刷過榜。
刷榜的做法已經(jīng)變得越來越普遍，許多開發(fā)者都想讓他們的應(yīng)用程序快速登上App Store銷售排行榜上，登上排行榜將意味著可以獲得每天數(shù)萬美元的收入。
但刷榜已讓App Store中國區(qū)榜單陷入混亂狀態(tài)，蘋果官方明文禁止刷榜行為。蘋果App Store幾次調(diào)整了中國區(qū)榜單的排名算法，并以警告或下架等方式懲罰了部分存在刷榜嫌疑的應(yīng)用。但上有政策，下有對策，該規(guī)則很快被刷榜公司打破。
近期，蘋果公司針對中國區(qū)刷榜這一頑疾再次出手，App Store一度遭遇鎖榜，刷榜逐漸被遏制。
開發(fā)商：幾家歡喜幾家愁
了解到行業(yè)內(nèi)普遍存在刷榜后，開發(fā)者感到絕望。
草根創(chuàng)業(yè)者張翮為其開發(fā)的運動應(yīng)用“益動GPS”進行推廣的第二天，QQ上就有陌生的頭像打來招呼——“要不要做刷榜？”張翮評價說：“刷榜踐踏了App Store中公平競爭的游戲規(guī)則。”
實際上，在2011年以前，國內(nèi)開發(fā)商在蘋果的App Store是可以賺到錢的。個人開發(fā)者只要花99美元注冊蘋果商店賬號，然后將成品提交，審核后，就可以供用戶下載了。是收費還是免費，收費多少，都由開發(fā)者自己定。
當時的App Store能夠保證公平公正的審核：不用托關(guān)系，也不知道是誰在審核產(chǎn)品。蘋果方面也很規(guī)范，若產(chǎn)品沒問題，基本上一兩周內(nèi)就會回復(fù)。
肖金燕也是計算機系畢業(yè)，建立了一家網(wǎng)站9ichat。肖金燕謙虛地說：“我一開始對App不太了解，只是在推廣9ichat的過程中才對App略知一二。記得幾年前在蘋果上發(fā)布一個App好像是180美元，但若考慮后期推廣費用，那就很多了。而安卓系統(tǒng)本身是一個開放系統(tǒng)，可以免費發(fā)布App。”
張軍認為，蘋果公司的App Store是一個相對封閉的平臺，其安全性相對要高。如果開發(fā)商要在上面推廣App，估計需要20萬元至30萬元，這并不是所有草根開發(fā)者都能支付得起的，而安卓平臺以免費下載為主，不通過軟件商店可以直接下載使用，部分小開發(fā)者要想生存，只能“吸費”。
肖金燕很感慨：“作為開發(fā)商，經(jīng)歷千辛萬苦將產(chǎn)品開發(fā)出來了，但這并不意味著成功。而事實上，比App開發(fā)更難的是后續(xù)的推廣和運營。”
一份調(diào)查問卷顯示，25%的人在App金礦面前顆粒無收，另外25%的人盈利超過3萬美元，4%的人賺得超過100萬美元的財富，成為App經(jīng)濟里的贏家。
目前，App應(yīng)用已有幾十萬款，而最終結(jié)果是只能有幾百款可以生存，其市場競爭日趨白熱化。

APP賽場還需“守門人”
各種各樣的App正成為人們與互聯(lián)網(wǎng)連接的通道，然而，這個通道卻沒有一個“守門人”。
App從開發(fā)到上線，幾乎找不到監(jiān)管部門，除了應(yīng)用商店會對App做不同程度的安全檢測外，程序開發(fā)商和商店運營商從未向任何部門送檢過，他們也找不到這樣的部門，所以，App的安全性就取決于業(yè)界良心了。
事實上，App的研發(fā)技術(shù)很簡單，掌握一些基本知識就能夠?qū)W會，一兩個人加上兩臺電腦就能夠做App研發(fā)，市場上的很多產(chǎn)品研發(fā)團隊就是兩三個人。而且，要研發(fā)一款吸費軟件也并不是難事，加上發(fā)布渠道在安全監(jiān)測方面并無障礙，所以大量的惡意程序游走于市場的每一個角落。
App產(chǎn)品在權(quán)限問題上也基本沒有監(jiān)管或相關(guān)規(guī)定，有很多程序本身具有敏感操作權(quán)限，比如訪問相冊、通訊錄、位置等；而另一些程序卻可以不經(jīng)過機主同意，就在后臺私自訪問。另外，論壇、軟件開發(fā)市場等都可以下載App，這些App本身是否經(jīng)過驗證和相關(guān)檢測卻不得而知。
針對上述種種問題，相關(guān)政府部門已經(jīng)出臺了一些標準，其中包括：移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店安全防護要求、移動終端開放平臺及應(yīng)用程序安全框架、移動互聯(lián)網(wǎng)惡意程序描述格式等等。工信部還決定建立評估體系，對智能App程序、內(nèi)置軟件進行評估和抽查，將第三方平臺納入管理，逐步完善備案、審核、監(jiān)督、抽查等管理環(huán)節(jié)，督促服務(wù)提供商和內(nèi)容提供商加大自我清查，整治惡意App暗扣費等現(xiàn)象。
但令人遺憾的是，這其中的多數(shù)標準都是推薦參考標準，并非強制性標準。因此，雖然經(jīng)過多次治理，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈仍是一次次死灰復(fù)燃。
根據(jù)調(diào)查顯示，目前，針對吸費手機的投訴層出不窮，其中一些還引起了法律訴訟。但由于分成模式讓利益各方看到“錢”景，并已經(jīng)有了完整的產(chǎn)業(yè)鏈，所以想從根本上進行治理和監(jiān)管已經(jīng)很難。
反觀國外，歐美國家也存在App安全問題。目前，美國、韓國在App監(jiān)管方面的制度設(shè)計也在醞釀中，但不是政府直接管理、親力親為，而是敦促平臺商例如谷歌、蘋果的開發(fā)者來嚴格自己的審核制度。
業(yè)內(nèi)專家呼吁，監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)盡快制定行業(yè)規(guī)范，制定相應(yīng)的法律法規(guī)與管理辦法，加強審核和監(jiān)管，重拳治理，創(chuàng)建誠信的App市場環(huán)境。在對應(yīng)用市場進行管理時，可以由監(jiān)管部門制定標準，對進入市場的App進行審核，管理權(quán)則依照規(guī)則下放到應(yīng)用市場手里。另外，規(guī)范App市場一定要嚴格實行追懲機制，明確商城運營商和程序開發(fā)商的權(quán)限職責，做到違規(guī)必究，才能徹底整治行業(yè)亂象。