當(dāng)年，蘋果App Store上線引發(fā)了第三方移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的掘金熱潮。之后，谷歌、諾基亞、黑莓、微軟和三星等都開設(shè)了自己的App商店，App成為智能手機(jī)的靈魂。幾年來，App創(chuàng)造了巨額財(cái)富。據(jù)研究機(jī)構(gòu)ABI的測(cè)算，去年年底，由App創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值已達(dá)250億美元。
與App相伴而生的還有惡意扣費(fèi)、耗損流量、操縱排名、遠(yuǎn)程控制、竊取隱私等問題。《中國(guó)貿(mào)易報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這些App亂象的背后，是一條巨大的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，以及應(yīng)用商店和在線支付的繁榮，助推了國(guó)內(nèi)App市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)。
去年，百度宣布全資收購(gòu)在香港上市的網(wǎng)龍公司旗下的91無線業(yè)務(wù)，購(gòu)買總價(jià)為19億美元，成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上最大的一筆并購(gòu)案，App渠道的價(jià)值令人稱奇。
但App產(chǎn)業(yè)繁榮的背后是亂象叢生：企業(yè)創(chuàng)新能力不足、盈利模式不清晰、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)薄弱等。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，如果不嚴(yán)格控制，預(yù)估到2014年年底，高風(fēng)險(xiǎn)的惡意App將超過300萬款，給手機(jī)軟件行業(yè)造成嚴(yán)重危害。
針對(duì)此問題，工信部于6月4日發(fā)布《關(guān)于在打擊治理移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)中做好應(yīng)用商店安全檢查工作的通知》。《通知》指出，應(yīng)用商店應(yīng)建立應(yīng)用軟件黑名單管理制度、黑名單申述機(jī)制，并積極推動(dòng)黑名單信息行業(yè)內(nèi)共享，以此整頓應(yīng)用商店。
安裝：吸費(fèi)軟件悄然開啟
App行業(yè)的亂象之首是惡意軟件“吸費(fèi)”。據(jù)易觀最新數(shù)據(jù)表明，近六成智能手機(jī)用戶面臨惡意軟件的“吸費(fèi)”威脅而不自知。
一位博友吐槽稱，自己手機(jī)里的App Store發(fā)生過4筆無故扣費(fèi)，扣費(fèi)金額近400元。也有博友曬出了自己的悲催經(jīng)歷：“到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳換卡，讓營(yíng)業(yè)員查了一下，發(fā)現(xiàn)手機(jī)里不知什么時(shí)候已經(jīng)裝了六七個(gè)收費(fèi)軟件App。”
“博友的說法并非空穴來風(fēng)。360手機(jī)安全中心在進(jìn)行正常軟件檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，一款名為‘手電筒’的軟件有點(diǎn)可疑。”360手機(jī)安全專家朱翼鵬告訴《中國(guó)貿(mào)易報(bào)》記者，“這款‘手電筒’App與官方正版App并非同一個(gè)安裝包，這個(gè)軟件被不良開發(fā)者二次打包，申請(qǐng)了過多的敏感權(quán)限。在用戶享受便捷體驗(yàn)的同時(shí)，木馬吸費(fèi)程序已悄然開啟。”
“手電筒”吸費(fèi)并非個(gè)例，App被篡改后植入吸費(fèi)木馬的類似情況并不少見。據(jù)360互聯(lián)網(wǎng)安全中心發(fā)布的《2013年中國(guó)手機(jī)安全狀況報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，有21%的惡意程序?yàn)閻阂饪圪M(fèi)類。
國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心運(yùn)行部副主任李佳也表示：“經(jīng)審查，某個(gè)應(yīng)用商店給用戶提供的下載軟件中，有6644款軟件被植入了同一種扣費(fèi)木馬，其中就有很多知名的常用軟件。不僅如此，甚至一些安全軟件也中了招，被植入了扣費(fèi)木馬。”
除此之外，一些惡意App可以在鎖屏狀態(tài)下從后臺(tái)調(diào)用電話和短信功能，用戶卻毫無察覺。
近來，國(guó)內(nèi)App推廣行業(yè)又出現(xiàn)了“靜默渠道推廣”：借助與手機(jī)廠家的深度預(yù)置合作，將留有“后門”的App內(nèi)置植入在出廠手機(jī)中，然后通過這個(gè)“后門”遠(yuǎn)程控制這些App，在后臺(tái)偷偷下載安裝其他程序。
央視曾報(bào)道稱，僅僅一款吸費(fèi)惡意代碼，每年偷用戶話費(fèi)就超過5000萬元。這條黑色產(chǎn)業(yè)鏈之所以屢禁不止就是因?yàn)槠浔澈蟠嬖诰薮蟮睦骝?qū)動(dòng)。
推廣：刷榜公司獲灰色利潤(rùn)
國(guó)內(nèi)的刷榜生意發(fā)源于北京，在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)散到上海。而創(chuàng)始者的入行之路可謂五花八門。
郭旭為人低調(diào)，且不愿與人談及他的工作，因?yàn)樗趶氖乱粋€(gè)神秘的生意——App刷榜。
通過刷榜，一個(gè)原本無人問津的App應(yīng)用能在幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)沖到蘋果App Store排行榜的前列，從而讓客戶公司開發(fā)的App有更大幾率獲得用戶的注意以及投資人的青睞。
郭旭坦言：“App刷榜的主要?jiǎng)右蚴悄猛顿Y、推股價(jià)和發(fā)展用戶。許多小團(tuán)隊(duì)都用刷榜做出數(shù)據(jù)給投資人看，開發(fā)者通過一兩個(gè)月的刷榜，就可以拿到幾千萬元的融資，而刷榜只需要花幾十萬元。無數(shù)創(chuàng)業(yè)者夢(mèng)想著一夜暴富，迅速拿到幾百萬元資金，這種突如其來的誘惑讓越來越多的開發(fā)者迷失在資本泡沫中。”
張軍曾在北京的一所重點(diǎn)大學(xué)計(jì)算機(jī)系讀書，讀研時(shí)參與過App開發(fā)，畢業(yè)后做了一段時(shí)間的App推廣代理。兩年后，他開始自己創(chuàng)業(yè)，并把App掛到蘋果的應(yīng)用商店里去賣。
他坦言：“做代理時(shí)發(fā)現(xiàn)這行很賺錢，于是暗中觀察并積累經(jīng)驗(yàn)。之后，我自己開了一家App推廣公司，一開始是自己給自己的App刷榜。對(duì)一個(gè)應(yīng)用來說，在App Store榜單中的排名至關(guān)重要。如果無法擠進(jìn)榜單，就將埋沒在上百萬款應(yīng)用中不為人知，成為沒有下載量的‘僵尸’。”
北京雄文網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO劉雄也贊同上述觀點(diǎn)。他說：“在App Store榜單中的排名的確重要，開發(fā)者自己就能為自己的產(chǎn)品刷榜。iPhone 4S屏幕上，一頁(yè)榜單只顯示幾個(gè)應(yīng)用，而用戶的耐心和精力則比較有限。同一款應(yīng)用，排名第5和第25，真實(shí)的用戶下載量會(huì)有5到7倍的差別。”
數(shù)據(jù)顯示，App刷榜市場(chǎng)規(guī)模約為2億元。對(duì)將命運(yùn)系于用戶數(shù)量的App開發(fā)公司而言，刷榜算得上最有效的推廣渠道。據(jù)劉雄透露，通過刷榜，一款應(yīng)用得到一個(gè)新增用戶的成本僅相當(dāng)于傳統(tǒng)推廣渠道的1/3，刷榜公司從中獲取著高達(dá)30%以上的利潤(rùn)。
從事刷榜生意的解決網(wǎng)CEO許懷哲曾經(jīng)表示：“大部分創(chuàng)業(yè)者沒錢投移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告，況且廣告帶來的流量是不是真的還受質(zhì)疑，而刷榜能讓一個(gè)好的應(yīng)用出現(xiàn)在蘋果應(yīng)用商店榜單的前面，讓用戶看到并試用，效果立竿見影。”他坦言，現(xiàn)在很多大型的App公司都刷過榜。
刷榜的做法已經(jīng)變得越來越普遍，許多開發(fā)者都想讓他們的應(yīng)用程序快速登上App Store銷售排行榜上，登上排行榜將意味著可以獲得每天數(shù)萬美元的收入。
但刷榜已讓App Store中國(guó)區(qū)榜單陷入混亂狀態(tài)，蘋果官方明文禁止刷榜行為。蘋果App Store幾次調(diào)整了中國(guó)區(qū)榜單的排名算法，并以警告或下架等方式懲罰了部分存在刷榜嫌疑的應(yīng)用。但上有政策，下有對(duì)策，該規(guī)則很快被刷榜公司打破。
近期，蘋果公司針對(duì)中國(guó)區(qū)刷榜這一頑疾再次出手，App Store一度遭遇鎖榜，刷榜逐漸被遏制。
開發(fā)商：幾家歡喜幾家愁
了解到行業(yè)內(nèi)普遍存在刷榜后，開發(fā)者感到絕望。
草根創(chuàng)業(yè)者張翮為其開發(fā)的運(yùn)動(dòng)應(yīng)用“益動(dòng)GPS”進(jìn)行推廣的第二天，QQ上就有陌生的頭像打來招呼——“要不要做刷榜？”張翮評(píng)價(jià)說：“刷榜踐踏了App Store中公平競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則。”
實(shí)際上，在2011年以前，國(guó)內(nèi)開發(fā)商在蘋果的App Store是可以賺到錢的。個(gè)人開發(fā)者只要花99美元注冊(cè)蘋果商店賬號(hào)，然后將成品提交，審核后，就可以供用戶下載了。是收費(fèi)還是免費(fèi)，收費(fèi)多少，都由開發(fā)者自己定。
當(dāng)時(shí)的App Store能夠保證公平公正的審核：不用托關(guān)系，也不知道是誰在審核產(chǎn)品。蘋果方面也很規(guī)范，若產(chǎn)品沒問題，基本上一兩周內(nèi)就會(huì)回復(fù)。
肖金燕也是計(jì)算機(jī)系畢業(yè)，建立了一家網(wǎng)站9ichat。肖金燕謙虛地說：“我一開始對(duì)App不太了解，只是在推廣9ichat的過程中才對(duì)App略知一二。記得幾年前在蘋果上發(fā)布一個(gè)App好像是180美元，但若考慮后期推廣費(fèi)用，那就很多了。而安卓系統(tǒng)本身是一個(gè)開放系統(tǒng)，可以免費(fèi)發(fā)布App。”
張軍認(rèn)為，蘋果公司的App Store是一個(gè)相對(duì)封閉的平臺(tái)，其安全性相對(duì)要高。如果開發(fā)商要在上面推廣App，估計(jì)需要20萬元至30萬元，這并不是所有草根開發(fā)者都能支付得起的，而安卓平臺(tái)以免費(fèi)下載為主，不通過軟件商店可以直接下載使用，部分小開發(fā)者要想生存，只能“吸費(fèi)”。
肖金燕很感慨：“作為開發(fā)商，經(jīng)歷千辛萬苦將產(chǎn)品開發(fā)出來了，但這并不意味著成功。而事實(shí)上，比App開發(fā)更難的是后續(xù)的推廣和運(yùn)營(yíng)。”
一份調(diào)查問卷顯示，25%的人在App金礦面前顆粒無收，另外25%的人盈利超過3萬美元，4%的人賺得超過100萬美元的財(cái)富，成為App經(jīng)濟(jì)里的贏家。
目前，App應(yīng)用已有幾十萬款，而最終結(jié)果是只能有幾百款可以生存，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。

APP賽場(chǎng)還需“守門人”
各種各樣的App正成為人們與互聯(lián)網(wǎng)連接的通道，然而，這個(gè)通道卻沒有一個(gè)“守門人”。
App從開發(fā)到上線，幾乎找不到監(jiān)管部門，除了應(yīng)用商店會(huì)對(duì)App做不同程度的安全檢測(cè)外，程序開發(fā)商和商店運(yùn)營(yíng)商從未向任何部門送檢過，他們也找不到這樣的部門，所以，App的安全性就取決于業(yè)界良心了。
事實(shí)上，App的研發(fā)技術(shù)很簡(jiǎn)單，掌握一些基本知識(shí)就能夠?qū)W會(huì)，一兩個(gè)人加上兩臺(tái)電腦就能夠做App研發(fā)，市場(chǎng)上的很多產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)就是兩三個(gè)人。而且，要研發(fā)一款吸費(fèi)軟件也并不是難事，加上發(fā)布渠道在安全監(jiān)測(cè)方面并無障礙，所以大量的惡意程序游走于市場(chǎng)的每一個(gè)角落。
App產(chǎn)品在權(quán)限問題上也基本沒有監(jiān)管或相關(guān)規(guī)定，有很多程序本身具有敏感操作權(quán)限，比如訪問相冊(cè)、通訊錄、位置等；而另一些程序卻可以不經(jīng)過機(jī)主同意，就在后臺(tái)私自訪問。另外，論壇、軟件開發(fā)市場(chǎng)等都可以下載App，這些App本身是否經(jīng)過驗(yàn)證和相關(guān)檢測(cè)卻不得而知。
針對(duì)上述種種問題，相關(guān)政府部門已經(jīng)出臺(tái)了一些標(biāo)準(zhǔn)，其中包括：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店安全防護(hù)要求、移動(dòng)終端開放平臺(tái)及應(yīng)用程序安全框架、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序描述格式等等。工信部還決定建立評(píng)估體系，對(duì)智能App程序、內(nèi)置軟件進(jìn)行評(píng)估和抽查，將第三方平臺(tái)納入管理，逐步完善備案、審核、監(jiān)督、抽查等管理環(huán)節(jié)，督促服務(wù)提供商和內(nèi)容提供商加大自我清查，整治惡意App暗扣費(fèi)等現(xiàn)象。
但令人遺憾的是，這其中的多數(shù)標(biāo)準(zhǔn)都是推薦參考標(biāo)準(zhǔn)，并非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。因此，雖然經(jīng)過多次治理，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈仍是一次次死灰復(fù)燃。
根據(jù)調(diào)查顯示，目前，針對(duì)吸費(fèi)手機(jī)的投訴層出不窮，其中一些還引起了法律訴訟。但由于分成模式讓利益各方看到“錢”景，并已經(jīng)有了完整的產(chǎn)業(yè)鏈，所以想從根本上進(jìn)行治理和監(jiān)管已經(jīng)很難。
反觀國(guó)外，歐美國(guó)家也存在App安全問題。目前，美國(guó)、韓國(guó)在App監(jiān)管方面的制度設(shè)計(jì)也在醞釀中，但不是政府直接管理、親力親為，而是敦促平臺(tái)商例如谷歌、蘋果的開發(fā)者來嚴(yán)格自己的審核制度。
業(yè)內(nèi)專家呼吁，監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快制定行業(yè)規(guī)范，制定相應(yīng)的法律法規(guī)與管理辦法，加強(qiáng)審核和監(jiān)管，重拳治理，創(chuàng)建誠(chéng)信的App市場(chǎng)環(huán)境。在對(duì)應(yīng)用市場(chǎng)進(jìn)行管理時(shí)，可以由監(jiān)管部門制定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)的App進(jìn)行審核，管理權(quán)則依照規(guī)則下放到應(yīng)用市場(chǎng)手里。另外，規(guī)范App市場(chǎng)一定要嚴(yán)格實(shí)行追懲機(jī)制，明確商城運(yùn)營(yíng)商和程序開發(fā)商的權(quán)限職責(zé)，做到違規(guī)必究，才能徹底整治行業(yè)亂象。