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身處歐洲，經(jīng)常有機(jī)會(huì)接收到國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)員給我的開(kāi)發(fā)信。關(guān)于開(kāi)發(fā)信應(yīng)該怎么寫(xiě)的帖子很多了，敝人就不班門(mén)弄斧了。我想從反面來(lái)分析總結(jié)一下，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)信中存在的一些比較常見(jiàn)的問(wèn)題，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。（英文表達(dá)、修辭等不在此討論范圍之內(nèi)。）
從我平時(shí)收到的開(kāi)發(fā)信來(lái)看，發(fā)現(xiàn)存在如下一些常見(jiàn)的，個(gè)人覺(jué)得不是十分妥當(dāng)?shù)默F(xiàn)象（排名不分先后）：
1. 開(kāi)發(fā)信內(nèi)容過(guò)長(zhǎng)。
有的開(kāi)發(fā)信真的可以長(zhǎng)達(dá)幾百字的，面對(duì)這種開(kāi)發(fā)信，我會(huì)毫不猶豫delete掉。你輕松的一下“Ctrl + c”，再一下"Ctrl + v"，而我讀得那個(gè)是上氣不接下氣。
點(diǎn)評(píng)：有些時(shí)候，長(zhǎng)度跟對(duì)方的愉悅度是成反比的。（關(guān)于開(kāi)發(fā)信長(zhǎng)度的原則，竊以為：能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)，點(diǎn)到即止。）
2. 段落之間不離行。
這種開(kāi)發(fā)信也是看的人頭昏眼花，如果再配合第一點(diǎn)，絕對(duì)能讓讀的人提早幾年去配老花眼鏡（賣(mài)老花眼鏡的行家們可以借鑒此法）。
點(diǎn)評(píng)：分段跟分手一樣，該分時(shí)就得分，千萬(wàn)別含糊，藕斷絲連只會(huì)害了自己，苦了別人。
3. 內(nèi)容帶中文。
帶中文內(nèi)容的情況有兩種：一種是郵件內(nèi)容本身帶中文的，另一種是附件中帶中文的。前者出現(xiàn)的還是比較少的，出現(xiàn)的比較多的是后者。有些同志給發(fā)過(guò)來(lái)的附件，比如產(chǎn)品介紹、報(bào)價(jià)單等，里面的部分內(nèi)容帶有中文。別人我不清楚，反正我的想法是，這樣的文檔顯得不專(zhuān)業(yè)。
點(diǎn)評(píng)：把中文部分修改一下再發(fā)，不至于花掉你九牛二虎之力吧？要是真至于，平時(shí)請(qǐng)多準(zhǔn)備幾箱紅牛堆在辦公室，順道也為國(guó)家的GDP盡點(diǎn)綿力。
4. 附件做得不專(zhuān)業(yè)。
有的PDF文檔的頁(yè)眉或者頁(yè)腳中出現(xiàn)了諸如“此文檔由PDF Creator試用版打印”這樣的信息。
點(diǎn)評(píng)：同志們，如果你始終堅(jiān)持抵制正版軟件的話(huà)，何不徹底一點(diǎn)，下個(gè)綠色破解版的呢？（罪過(guò)啊，又在變相鼓勵(lì)使用盜版軟件了。）
5. 郵件發(fā)送時(shí)間問(wèn)題。
那些奮戰(zhàn)在周末的同志們辛苦了，但是，我建議你們別再在星期六日發(fā)開(kāi)發(fā)信了，不是說(shuō)完全沒(méi)有機(jī)會(huì)，但是能得到回應(yīng)的幾率太低了。那些真的相信”皇天會(huì)不負(fù)有心人“的好同志，可以堅(jiān)持繼續(xù)發(fā)。
點(diǎn)評(píng)：勤奮沒(méi)錯(cuò)，但是精力需用在對(duì)的地方。
6. 郵件發(fā)送頻率問(wèn)題。
那些兩三天一封，甚至一天一封，一天不止一封開(kāi)發(fā)信的，收到過(guò)幾次之后，我一般立馬拉黑，無(wú)他，太煩了。
點(diǎn)評(píng)：那些癡男怨女們要明白一個(gè)道理：如果你的另一半需要你，你不纏他，他也會(huì)來(lái)逗你；如果他不鳥(niǎo)你，一定是因?yàn)樗丝滩恍枰恪?/span>
7. 附帶圖片問(wèn)題。
有些前輩認(rèn)為開(kāi)發(fā)信一般最好不要帶圖片，因?yàn)閳D片會(huì)增加被列為spam的幾率，這個(gè)說(shuō)法或許有道理。但是，我認(rèn)為，就算是被系統(tǒng)列為spam了，只要不是收信者主動(dòng)拉黑的，一般還是能看到你的郵件的。而且，如果用企業(yè)郵箱發(fā)送的話(huà)，應(yīng)該能減低被列為spam的幾率。我個(gè)人的習(xí)慣是，看開(kāi)發(fā)信第一時(shí)間先找圖片看，其次找網(wǎng)址。因?yàn)檎f(shuō)實(shí)在的，其實(shí)大家都清楚，廣大外貿(mào)同胞們的開(kāi)發(fā)信的情況是：如有巧合，基本雷同。天天看著千篇一律的開(kāi)發(fā)信，很難讓人會(huì)有激情去深究當(dāng)中的內(nèi)容。但是圖片比文字直觀(guān)，更能快速地抓住讀者的眼球。突出重點(diǎn)是十分關(guān)鍵的，這跟咱們滿(mǎn)大街的ppmm支持環(huán)保，盡量節(jié)省衣物布料的做法是一個(gè)道理。但要注意圖片不要過(guò)大，挑一兩張最有把握的，直接以插入（而非附件）的方式放在郵件末尾，保證閱讀者一打開(kāi)郵件就能第一時(shí)間搶占他的眼球。
點(diǎn)評(píng)：磚家一項(xiàng)研究結(jié)果表明：99%以上的正常成年男子，如果從正面看女性的話(huà)，第一時(shí)間會(huì)先掃描其胸部。注：該研究結(jié)果與本貼無(wú)關(guān)。
8. 人稱(chēng)有問(wèn)題。
這個(gè)問(wèn)題通常有兩種情況。其一，人稱(chēng)不規(guī)范；其二，給對(duì)方亂起名。先解釋第一種情況，如我的名字為“張三”，我收到的郵件，稱(chēng)呼不是“Mr. 張”，而是“Mr. 三” （自己檢討一下有否出現(xiàn)過(guò)此種情況）。情況二，明明不知道我的名字是“張三”，在郵件里不稱(chēng)呼“Dear Sirs/Dear Sir or Madam/To whom it may concern/etc”，硬要寫(xiě)成“Dear 李四”。這種情況，我覺(jué)得要么就是糊涂蟲(chóng)，搞錯(cuò)對(duì)象，要么就是無(wú)賴(lài)，渾水摸魚(yú)，無(wú)論是前者還是后者，總之我覺(jué)得就是不尊重收信人。
點(diǎn)評(píng)：商業(yè)信函的基本文書(shū)規(guī)范還是應(yīng)該掌握好的。
從我平時(shí)收到的開(kāi)發(fā)信來(lái)看，發(fā)現(xiàn)存在如下一些常見(jiàn)的，個(gè)人覺(jué)得不是十分妥當(dāng)?shù)默F(xiàn)象（排名不分先后）：
1. 開(kāi)發(fā)信內(nèi)容過(guò)長(zhǎng)。
有的開(kāi)發(fā)信真的可以長(zhǎng)達(dá)幾百字的，面對(duì)這種開(kāi)發(fā)信，我會(huì)毫不猶豫delete掉。你輕松的一下“Ctrl + c”，再一下"Ctrl + v"，而我讀得那個(gè)是上氣不接下氣。
點(diǎn)評(píng)：有些時(shí)候，長(zhǎng)度跟對(duì)方的愉悅度是成反比的。（關(guān)于開(kāi)發(fā)信長(zhǎng)度的原則，竊以為：能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)，點(diǎn)到即止。）
2. 段落之間不離行。
這種開(kāi)發(fā)信也是看的人頭昏眼花，如果再配合第一點(diǎn)，絕對(duì)能讓讀的人提早幾年去配老花眼鏡（賣(mài)老花眼鏡的行家們可以借鑒此法）。
點(diǎn)評(píng)：分段跟分手一樣，該分時(shí)就得分，千萬(wàn)別含糊，藕斷絲連只會(huì)害了自己，苦了別人。
3. 內(nèi)容帶中文。
帶中文內(nèi)容的情況有兩種：一種是郵件內(nèi)容本身帶中文的，另一種是附件中帶中文的。前者出現(xiàn)的還是比較少的，出現(xiàn)的比較多的是后者。有些同志給發(fā)過(guò)來(lái)的附件，比如產(chǎn)品介紹、報(bào)價(jià)單等，里面的部分內(nèi)容帶有中文。別人我不清楚，反正我的想法是，這樣的文檔顯得不專(zhuān)業(yè)。
點(diǎn)評(píng)：把中文部分修改一下再發(fā)，不至于花掉你九牛二虎之力吧？要是真至于，平時(shí)請(qǐng)多準(zhǔn)備幾箱紅牛堆在辦公室，順道也為國(guó)家的GDP盡點(diǎn)綿力。
4. 附件做得不專(zhuān)業(yè)。
有的PDF文檔的頁(yè)眉或者頁(yè)腳中出現(xiàn)了諸如“此文檔由PDF Creator試用版打印”這樣的信息。
點(diǎn)評(píng)：同志們，如果你始終堅(jiān)持抵制正版軟件的話(huà)，何不徹底一點(diǎn)，下個(gè)綠色破解版的呢？（罪過(guò)啊，又在變相鼓勵(lì)使用盜版軟件了。）
5. 郵件發(fā)送時(shí)間問(wèn)題。
那些奮戰(zhàn)在周末的同志們辛苦了，但是，我建議你們別再在星期六日發(fā)開(kāi)發(fā)信了，不是說(shuō)完全沒(méi)有機(jī)會(huì)，但是能得到回應(yīng)的幾率太低了。那些真的相信”皇天會(huì)不負(fù)有心人“的好同志，可以堅(jiān)持繼續(xù)發(fā)。
點(diǎn)評(píng)：勤奮沒(méi)錯(cuò)，但是精力需用在對(duì)的地方。
6. 郵件發(fā)送頻率問(wèn)題。
那些兩三天一封，甚至一天一封，一天不止一封開(kāi)發(fā)信的，收到過(guò)幾次之后，我一般立馬拉黑，無(wú)他，太煩了。
點(diǎn)評(píng)：那些癡男怨女們要明白一個(gè)道理：如果你的另一半需要你，你不纏他，他也會(huì)來(lái)逗你；如果他不鳥(niǎo)你，一定是因?yàn)樗丝滩恍枰恪?/span>
7. 附帶圖片問(wèn)題。
有些前輩認(rèn)為開(kāi)發(fā)信一般最好不要帶圖片，因?yàn)閳D片會(huì)增加被列為spam的幾率，這個(gè)說(shuō)法或許有道理。但是，我認(rèn)為，就算是被系統(tǒng)列為spam了，只要不是收信者主動(dòng)拉黑的，一般還是能看到你的郵件的。而且，如果用企業(yè)郵箱發(fā)送的話(huà)，應(yīng)該能減低被列為spam的幾率。我個(gè)人的習(xí)慣是，看開(kāi)發(fā)信第一時(shí)間先找圖片看，其次找網(wǎng)址。因?yàn)檎f(shuō)實(shí)在的，其實(shí)大家都清楚，廣大外貿(mào)同胞們的開(kāi)發(fā)信的情況是：如有巧合，基本雷同。天天看著千篇一律的開(kāi)發(fā)信，很難讓人會(huì)有激情去深究當(dāng)中的內(nèi)容。但是圖片比文字直觀(guān)，更能快速地抓住讀者的眼球。突出重點(diǎn)是十分關(guān)鍵的，這跟咱們滿(mǎn)大街的ppmm支持環(huán)保，盡量節(jié)省衣物布料的做法是一個(gè)道理。但要注意圖片不要過(guò)大，挑一兩張最有把握的，直接以插入（而非附件）的方式放在郵件末尾，保證閱讀者一打開(kāi)郵件就能第一時(shí)間搶占他的眼球。
點(diǎn)評(píng)：磚家一項(xiàng)研究結(jié)果表明：99%以上的正常成年男子，如果從正面看女性的話(huà)，第一時(shí)間會(huì)先掃描其胸部。注：該研究結(jié)果與本貼無(wú)關(guān)。
8. 人稱(chēng)有問(wèn)題。
這個(gè)問(wèn)題通常有兩種情況。其一，人稱(chēng)不規(guī)范；其二，給對(duì)方亂起名。先解釋第一種情況，如我的名字為“張三”，我收到的郵件，稱(chēng)呼不是“Mr. 張”，而是“Mr. 三” （自己檢討一下有否出現(xiàn)過(guò)此種情況）。情況二，明明不知道我的名字是“張三”，在郵件里不稱(chēng)呼“Dear Sirs/Dear Sir or Madam/To whom it may concern/etc”，硬要寫(xiě)成“Dear 李四”。這種情況，我覺(jué)得要么就是糊涂蟲(chóng)，搞錯(cuò)對(duì)象，要么就是無(wú)賴(lài)，渾水摸魚(yú)，無(wú)論是前者還是后者，總之我覺(jué)得就是不尊重收信人。
點(diǎn)評(píng)：商業(yè)信函的基本文書(shū)規(guī)范還是應(yīng)該掌握好的。
