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澳大利亞電信公司總部近期的研究顯示，中國企業(yè)對該地區(qū)的發(fā)展?jié)摿π判臐M滿，預(yù)計未來三年將有五成以上的企業(yè)超額完成業(yè)務(wù)指標(biāo)。
澳大利亞電信全球業(yè)務(wù)亞太區(qū)負(fù)責(zé)人Andrew Wildblood指出，此項研究基于對4100位亞洲地區(qū)高管人員的采訪，提供了令人信服的經(jīng)驗分享與深刻見解，能夠影響當(dāng)前和未來業(yè)務(wù)發(fā)展的決策及管理戰(zhàn)略。
“長期以來，澳大利亞電信在亞洲一直有著不俗的表現(xiàn)。我們在一項名為《Connecting Countries》的研究報告中，對該地區(qū)跨國公司的商業(yè)信息指數(shù)開展了量化研究，找出該地區(qū)優(yōu)秀公司成功的秘訣與要素。”Wildblood表示：“在全球?qū)用?，信息通信技術(shù)(ICT)產(chǎn)業(yè)在亞洲獨占鰲頭，70%的企業(yè)在過去三年取得了巨大成功，而其它行業(yè)這一比例僅為61%。”
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與此同時，Wildblood指出，“未來三年中亞洲的金融保險業(yè)以及ICT業(yè)超額完成業(yè)績的機(jī)率很高，在業(yè)界平均值為42%的情況下，其業(yè)績達(dá)標(biāo)率有望到55%和51%。”
研究發(fā)現(xiàn)，盡管總體情況樂觀，但中國企業(yè)認(rèn)為亞洲的經(jīng)商環(huán)境存在三大明顯短板，這些短板或?qū)韲?yán)峻的挑戰(zhàn)。
例如，30%以上的中國企業(yè)認(rèn)為尋找優(yōu)秀的本地人才“極具挑戰(zhàn)性”，未來五年內(nèi)在中國有意繼續(xù)在同一公司工作的國際專業(yè)人士不足三成(或27%)。
“員工是公司最寶貴的資源，研究發(fā)現(xiàn)許多公司都在新開拓的市場尋覓合適的員工方面感到棘手。鑒于亞洲并非是單一實體，招聘難題是客觀存在的—亞洲各國處于不同的發(fā)展階段，因此各國員工的職業(yè)技能水平也參差不齊。”Wildblood表示。
對此，Wildblood給出建議，研究成果指出，也許我們應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變尋找人才的方式。聘用非居住在當(dāng)?shù)氐娜瞬挪粦?yīng)再成為招賢納士的障礙，尤其在當(dāng)今高科技通信和協(xié)作工具普及的情況下更是如此。同樣，參加本地培訓(xùn)和發(fā)展項目能夠填補(bǔ)員工在技能方面存在的差距。”
在其它方面，中國受訪者還認(rèn)為有些公司在追求財務(wù)回報問題上急功近利，缺乏對本地文化的認(rèn)知，因此這方面有時也會提出挑戰(zhàn)。
“當(dāng)跨國公司擴(kuò)展業(yè)務(wù)時，吸引它們的部分原因就是該地區(qū)相對穩(wěn)定和充滿希望的經(jīng)濟(jì)氣候，所以這些公司希望能夠迅速得到投資回報。身處總部的決策者經(jīng)常無法了解亞洲地區(qū)的競爭環(huán)境與發(fā)展活力。在他們看來，如果在前幾年內(nèi)無法取得效益，便會認(rèn)為投資失敗。這種現(xiàn)象使許多公司無法真正意識到亞洲市場的潛力以及在營商方面的優(yōu)勢。”Wildblood表示。
在了解公司應(yīng)如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)問題上，亞洲地區(qū)最成功企業(yè)提出的見解(澳大利亞電信公司在研究中將這些成功的企業(yè)稱為“亞洲企業(yè)之星”)可謂無價之寶。
Wildblood說，躋身排名前5%的公司有諸多共性，他們在過去三年間超額完成了財務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)，并且在未來三年依然保持這一勢頭。我們的研究顯示，亞洲企業(yè)之星很好地平衡了開拓新市場與鞏固現(xiàn)有市場之間的關(guān)系。他們對兩個市場戰(zhàn)略的重視程度要高于其它公司。
例如，在這些亞洲企業(yè)之星中，45%的人認(rèn)為擴(kuò)張“非常重要”，56%認(rèn)為鞏固現(xiàn)有市場“極為重要”。其它公司中認(rèn)為兩類市場戰(zhàn)略同等重要的比例僅為亞洲企業(yè)之星比例的一半;22%的人覺得擴(kuò)張很重要，31%認(rèn)可鞏固現(xiàn)有市場的重要性。
“歸根結(jié)底，這些重大機(jī)遇與挑戰(zhàn)帶給我們清晰的啟示：要在亞洲取得成功，企業(yè)必須首先認(rèn)識到該地區(qū)的多樣性，在各類市場實施差異化的戰(zhàn)略。千篇一律的政策與方法不可能在該地區(qū)取得巨大成功。”Wildblood表示。
