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網店銷量不如地攤
創業者:小麗
主營:女裝、情侶休閑裝
在淘寶網開店的門檻很低,不但不需要任何花費,淘寶還會給新店贈送30M的免費空間,供新店主上傳商品照片。小麗的淘寶服裝店就是在這樣的便利下,于今年三月順利開張了。
正當小麗摩拳擦掌要干一番事業時,困難接踵而至,首先是貨源問題。她本想去實體店批發,但考慮到不認識人,砍不下價錢。于是,她就從阿里巴巴網上批發,阿里巴巴網是國內最大的網上采購批發市場,通過網絡功能對比價格也容易。本以為可以批發到最便宜的貨源,可她事后才發現,一樣的貨,在淘寶網上的賣價竟然可以比她的進貨價還要便宜。這在以價格競爭為主的淘寶上,就沒有競爭力了。
在網上,怎樣讓你的商品更容易被消費者搜索到,這是很重要的方面。小麗發現,如果按照“女裝”、“情侶裝”等大類來搜索,搜索出的結果成千上萬,當中根本找不到自己商品的影子。小麗說,淘寶網設置了“直通車”、“旺鋪”等收費項目,店主每年交幾百至上萬不等的金額以后,淘寶網會自動把繳費商家在搜索結果中的位置往前面排。盡管有此等便利,但是小麗是小本生意,不敢輕舉妄動,更重要的是,“有時花點小錢還不一定賣得動,因為總有賣家比你舍得砸更多的錢”。
盡管如此,小麗也有不花錢的推廣辦法,她的大部分單子都是這樣得來的:“淘寶網上有論壇,開設了各種討論區,比如說‘淘江湖’、‘幫我挑’,我經常到上面發帖、回帖,一方面幫助網友,一方面在帖子里附帶商品信息。”
小麗的網店投入二千多元,開業半年,真正用心投入大概是兩個月,總共成交17單生意,相當慘淡。后來為了回本,她趁著黃金周,將存貨拿到市中心擺地攤。“短短兩天時間,擺了六個小時,我就賣了一千多元,凈賺四百多元,有些衣服售價比網店還貴都能賣得出去。”相比之下,網上開店的這段經歷真是令小麗哭笑不得,耐人尋味。
經驗總結:網上開店雖免費,但是要想別人在“茫茫店海”中找到你的店鋪,你就得花錢,以求得一個顯眼的位置。若是小本生意,預算沒那么多,要突破瓶頸還真是難事。
同質化競爭激烈
創業者:孫偉
主營:廣西公務員、事業單位考試用書
二○○六年,孫偉和伙伴們開始在網上賣考試類圖書,他們在推廣網店上下了不少功夫,也一度見到成效。除了在淘寶網開了兩家分店之外,他還與幾個同行合作開設了獨立的網站,這些網店主要針對外地購書者。孫偉還建立、參加了許多QQ群,隨時發布銷售信息,承諾在南寧范圍內免費送貨上門,為本地考生提供便利。孫偉說,自己從網絡上接的第一單生意就是通過QQ群獲得的。此外,他還經常到各種相關論壇或者社交網站,通過發布一些講考試對策的服務性帖子,再在后面附上網店地址,以此吸引買家。
盡管受制于淘寶網的排序規則,但是孫偉還是找到了可以加以利用的方面,例如,淘寶網設置了7天上架倒計時,上架時間越接近7天,排序越靠前。他發現,每天中午和晚上是銷售的高峰期,因此,他瞄準了這些時段上架,待到7天以后的同一時間,也就是每天高峰期的時候,商品的排序就能達到最靠前的位置。
孫偉的網店一開始勢頭不錯,但事實上,業績每況愈下。他說,按照目前的運營規模,網店的日營業額在1000元是比較理想的狀態,但現實的情況是,在目前的考試旺季,網店的營業額僅為兩三百元,淡季時,營業額時常慘降0。
記者登錄了孫偉的網店,看到網店裝修簡單,只銷售廣西公務員和事業單位的考試用書。會不會因為品種單一,書店的銷售額難以打開?孫偉連連搖頭,表示當中有他們的苦衷:“我們也曾經想過增加品種,但是我們沒有一手貨源,很難和其他網店拼價格。”
他說,歸根結底還是受到創業項目的限制。一方面,賣書的門檻低,淘寶網上的書店多如牛毛,更不用說卓越和當當網上的競爭者了;另外,網店說白了就是拼價格,在南寧要弄外地出版社的最低價,談何容易。再者,目前市場上的盜版考試類圖書太多,對于只用一次的考試類圖書,考生們往往寧愿買更便宜的盜版書。
為了維持店鋪運營,孫偉又在南寧開起了實體店以支持發展,而今,實體店的銷售額已經逐步呈現出壓倒網店的趨勢。
經驗總結:價格不是唯一的競爭力,但是網店的商品摸不著、聞不到,目前唯一能比的也只有價格。要想在網絡上嘗試像書籍一樣嚴重同質化的行業,可得三思后行。
兼職不易干脆關門
創業者:小易 主營:動漫模型
小易在大學里的專業是法律,也是一位動漫迷,經常去參加各種動漫活動,也喜歡收藏各種動漫模型。剛畢業那會,他沒有固定工作,在一家律師事務所里做律師助理,說白了就是跑腿的工作,賺得不多,時間不少。“那時,我就琢磨著自己既然喜歡動漫、了解動漫,何不開在網上開一家動漫模型商店?”
小易開店都是一個人忙前忙后,所有工作自己全包。網店工作時間很長,從早上九時到晚上十二時,必須隨時準備回答訪客的提問。網絡推廣更有做不完的活,光是他在各個論壇上使用的ID就不下幾十個,每天都得想怎么發廣告貼而不被刪掉。再加上進貨發貨,一個月下來,小易頭暈腦脹,本職工作沒顧上,網店的發展也很緩慢。
后來,與同行交流后才知道,一個人撐起一家網店的時代早已遠去,現在,有競爭力的網店都是依靠團隊作戰的。“據我所知,一般都有兩三個人吧,除了采購、發貨、客服需要專人負責之外,網店的裝修、推廣都需要有專業能力的成員負責才行。”
“開網店,開得好的會好上加好,開得差的會越來越差,就連與快遞公司的合作也體現了規模效應。”小易發現,有些網店連快遞費也賺,這就要考驗向快遞公司砍價的能力以及自己的訂單量了。“比如,我跟快遞公司談下的價錢是廣西區內一千克以內是6元錢運費,但是有些大的賣家可以砍低至廣西區內每千克以內3元,省外首重也不超過10元。一般網店的快遞費都是12元錢首重,其實常常沒那么高的。”
動漫模型是小眾娛樂,銷量本來就不高,兩個月里,小易沒做成幾單生意,宣告放棄。現在,他連網店的地址都忘得一干二凈,老老實實將心放在本職工作上。
經驗總結:當你以為自己的商品唯我獨有的時候,你很快發現,在網絡上,沒有什么商品是獨一無二的,而且競爭對手往往會比你更有時間,更有精力。要想單槍匹馬從網購中分一杯羹已經不現實,團隊作戰才具有競爭力。