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目前，我國政府、軍隊、企事業單位的辦公系統使用的激光打印機等設備大多采用國外品牌，辦公信息系統面臨較大安全隱患。但與此同時，盡管國際市場反應熱烈，擁有自主核心技術的國貨卻面臨“叫好不叫座”的尷尬境地。由于國內用戶的市場慣性、國外競爭對手的擠壓以及政府采購天然對國產初創產品不友好，企業市場推廣舉步維艱、連年虧損。國內企業呼吁，應借鑒部分國家在信息安全領域對非本國貨物設置嚴格的市場準入限制，通過政府采購傾斜政策，保護國有自主信息安全技術的應用推廣。
辦公打印機多為國外產信息安全隱患不容忽視
珠海賽納打印科技有限公司助理總裁臧曉剛告訴記者，多年來，打印機的核心芯片技術被日本、美國、韓國的少數企業壟斷。當前市場上的主流品牌有日本佳能、美國惠普、施樂、利盟以及韓國三星。這種情況很容易對我國信息安全造成威脅。
臧曉剛說，打印機在工作過程中，主要有三個環節極易造成信息泄露：一是存儲器的泄密，打印機在工作過程中，首先要將信息輸入內置硬盤或者存儲器中，但是絕大多數廠家并未內置數據刪除程序，導致在硬盤或者存儲器棄用后，仍然能對數據進行讀取，或者利用遠程控制轉發數據;二是網絡的泄密，共拓打印機病毒或者直接盜取打印機信息，通過網絡傳送出去;三是耗材芯片的泄密，無論是噴墨打印機的墨盒還是激光打印機的硒鼓，都內置了一個“小芯片”，將信息寫入芯片，通過回收用完的墨盒、硒鼓進行數據讀取。
2011年，哥倫比亞大學兩名研究人員就曾在美國著名品牌激光打印機中發現嚴重安全漏洞，黑客可以控制打印機，甚至可以通過定影裝置長時間加熱引燃激光打印機。
2012年，美國計算機緊急響應小組US-CERT發布報告稱，三星的激光打印機存在一個后門管理員賬戶，該賬戶被硬編碼在打印機固件SoC芯片中，無需驗證就可通過打印機的網絡管理協議被訪問。可被黑客用于更改打印機配置，獲取敏感信息或通過執行惡意代碼發動攻擊等。
國產打印機“叫好不叫賣”呈現“外冷內熱”
使用國外打印機存在信息泄密的風險，但另一方面，具有自主核心技術的國產打印機在國內卻面臨“叫好不叫座”的尷尬局面。
據悉，珠海賽納打印科技股份有限公司于2009年研發出我國第一臺有自主核心技術的激光打印機，打破了美、日、韓對打印機產業近30年的技術壟斷，也使中國成為全球第四個掌握激光打印機核心技術的國家。該公司研發的奔圖打印機進入市場后，在20多個國家建立了銷售和服務網絡，已在以色列、南非、俄羅斯等國家占據了市場領先地位。然而，在國內市場卻連年虧損，市場份額不到2%。據分析，具體原因有三點：
一是國內市場的強大用戶慣性。新進入市場，品牌知名度不高，在舊產品沒有明顯缺陷的情況下，消費者對于購買新產品的主觀意愿不強烈。特別是使用財政資金進行購買的客戶，首先考慮安全，“這個產品不要出問題，在市場上已經久經考驗，甚至是行業市場上排名第一，就算出了問題，也不用負責任。”北京奔圖科技有限公司大客戶總監沈宇說，“這對新創的產品是巨大的門檻。”
二是國外競爭對手的聯合打壓。打印機市場主要是銷售代理模式，基于已經存在的利益關系，代理商不愿意代理新產品。沈宇說，代理商通常是“集成銷售”，除了提供打印機外，還會提供電腦、路由器等綜合解決方案等。“在一次和某代理商的溝通中，對方還請我理解，因為一旦將打印機從惠普更換成奔圖，那其他產品的代理也會遇到阻力，惠普就會終止其所有產品的代理協議，以此要挾。在商言商，我們也理解。畢竟給機構客戶供應產品的供應商，不是一次性交易，供應商的排他性很強，形成了一些供應商的壟斷。品牌價值越大的，他們越不敢得罪。即使做奔圖讓利更多，他也不敢做。”
三是政府采購流程天然對新創產品不友好。沈宇告訴記者，政府采購公開招標采用綜合評分法，包括技術分和商務分。技術分方面，國外打印機企業已經進入到我國招標標準制定環節。由于采購者是“門外漢”，制定招標書時會征求各大供應商意見，最后的技術參數基本上就是由已經有壟斷地位的幾大國外供應商制定，奔圖提出的技術參數不被接受。在商務分方面，主要考核市場占有率，作為后進入品牌，奔圖市場占有率只有2.8%，完全沒有優勢。綜合兩者，盡管是國內自主研發的產品，但在進入國內市場的過程中困難重重。
強化采購執行力度保障信息安全
斯諾登事件折射了當前國際社會信息安全“暗戰”愈演愈烈的趨勢。在辦公信息化領域，美國及日本政府均通過政府采購的手段，對非本國貨物設置嚴格的市場準入限制，來維護本國的信息安全和經濟利益。
2006年3月，美國國務院經招標確定采購聯想集團價值約1300萬美元1.6萬多臺計算機設備。美中經濟安全調查委員會以“會對美國國家安全產生災難性后果”為由提出強烈反對，并將意見提交國會。最后，美國政府調整了原來的采購計劃，在聯想與美國國土安全部簽訂的安全協定上又多加了限制條件，要求聯想在參與美國的政府采購時，不得以任何形式索取、接受、維護、鑒別有關美國政府定購電腦產品的用戶信息，同時還宣布將會修改政府采購流程。
IBM的臺式計算機曾一直是日本防衛廳采購目錄的“注冊廠商”，也曾經是日本防衛廳重要的計算機設備提供者。但IBM的臺式計算機部門被聯想收購后，日本防衛廳在2006年4月，以防止“中國制造”的臺式計算機“滲透”而造成“泄密”為理由，拒絕接受聯想生產的IBM品牌臺式計算機，從此聯想徹底無緣日本防衛廳電腦采購招標。
為保障我黨政軍系統的信息安全，珠海賽納打印科技有限公司創始人、CEO汪東穎建議強化對國產信息類產品的采購執行力度。一方面要在不違背WTO的前提下進行政策設計，明確“本國貨物”的認定標準及量化指標，建立信息安全標準化體系和政府信息類產品采購指南。
另一方面強制要求各部門在國產產品能夠滿足應用需求時，必須采購并優先采購目錄內的產品;因技術原因確需采購非本國貨物時，必須按照有關規定報相關部門審批，同時該產品也必須通過國家的信息安全檢測認證，并以此為對價，要求國外廠商開放涉及信息安全的關鍵技術。
